Дата обновления: 9 сентября 2026 года.
Настоящая политика применяется к заявкам, отправленным через сайт vpad.kz, рекламные формы TikTok, WhatsApp и другие каналы связи V-PAD. Оператор данных — V-PAD / ИП «VPAD.KZ, IP».
Какие данные мы обрабатываем
- имя, номер телефона и выбранный способ связи;
- марку, модель, год автомобиля, VIN, артикул и описание нужной детали;
- фото, сообщения и иные сведения, которые клиент добровольно передает для расчета заказа;
- технические сведения, которые автоматически обрабатывают сайт и используемые платформы.
- метки источника рекламы (UTM) и идентификатор рекламного перехода, если они присутствуют в ссылке, для сопоставления заявки с рекламой. Метки сохраняются на время сеанса; имя и телефон в это хранилище не записываются.
Для чего нужны данные
Мы используем данные, чтобы связаться с клиентом, проверить совместимость детали, подготовить расчет цены и доставки, сопровождать заказ, отвечать на обращения и предотвращать ошибки при подборе.
Основание обработки
Данные обрабатываются с согласия клиента, которое он выражает при отправке формы или сообщения. Обработка выполняется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и другими применимыми требованиями.
Передача и хранение
V-PAD не продает персональные данные. Для приема и обработки заявки данные могут проходить через TikTok, WhatsApp, Telegram и поставщиков технических сервисов в объеме, необходимом для работы выбранного канала. Заявки с сайта автоматически передаются в рабочий канал V-PAD в Telegram для обратной связи. Такие платформы обрабатывают сведения по собственным условиям и политикам конфиденциальности.
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для ответа, расчета и сопровождения заказа, либо в течение срока, установленного законом. Данные лидов доступны в TikTok Ads Manager ограниченное время; V-PAD может сохранить сведения для дальнейшей работы по заявке.
Рекламная аналитика на странице расчёта
На страницах vpad.kz/tiktok/ используется TikTok Pixel для оценки посещений и заявок из рекламы. Его код загружается только после отдельного нажатия «Разрешить» в блоке аналитики. Отказ от аналитики не мешает отправить заявку или получить расчёт. Изменить выбор можно через «Настройки аналитики» внизу страницы.
После согласия TikTok получает события просмотра страницы и успешной отправки заявки, сведения о странице и рекламном переходе, IP-адрес и технические данные браузера; могут использоваться рекламные cookies TikTok. Имя, телефон, VIN и текст обращения не добавляются в события Pixel. Автоматическое сопоставление по контактным данным и расширенный сбор содержимого страницы отключены.
Выбор аналитики и служебные идентификаторы для защиты от повторного учёта сохраняются в браузере на время сеанса. При отзыве согласия дальнейшая отправка событий блокируется; ранее переданные сведения этим действием не удаляются из TikTok. TikTok обрабатывает полученные данные по своей политике конфиденциальности.
Защита данных
Доступ к заявкам получают только лица, которым он необходим для подбора, расчета, доставки и связи с клиентом. Мы принимаем разумные организационные и технические меры против утраты, раскрытия и несанкционированного доступа.
Права клиента
Клиент может запросить сведения об обработке, уточнение или удаление данных, а также отозвать согласие, если иное хранение не требуется по закону. Для запроса напишите на manager@vpad.kz или в WhatsApp по номеру +7 708 221 32 20.
Изменения политики
Мы можем обновлять эту страницу при изменении каналов связи, сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда опубликована по адресу https://vpad.kz/privacy.html.